Сертификация фитнес-услуг проводится в соответствии с нормативным документом ГОСТ Р 56644-2015. Основная цель получения сертификата — подтверждение соответствия качества предоставляемых услуг контролирующим документом. Хотя процедура сертификации не является обязательной, она значительно влияет на имидж фитнес-центра среди клиентов и конкурентов.
Общие требования для сертификации фитнес-клубов и залов включают:
- Разделение по объему предоставляемых услуг, форме организации, площади, размерам объекта и его пропускной способности.
- Возможность размещения спортивных центров в различных типах зданий, включая жилые дома, общественные здания, торговые центры, образовательные и офисные здания.
- Наличие удобных подъездных путей, парковочной зоны (в том числе для посетителей-инвалидов) и хорошего освещения на территории.
- Определение функциональных зон внутри фитнес-объекта, включая основные зоны для занятий и плавания, дополнительные залы для групповых занятий, общественные места отдыха, раздевалки, вестибюли, вспомогательные туалеты и душевые, а также служебные помещения для сотрудников.
- Наличие необходимых инженерных систем, включая хорошую вентиляцию, особенно при размещении клуба в жилых зданиях, а также контроль уровня шума и вибрации.
- Обеспечение исправности оборудования и специального инвентаря без дефектов, которые могут представлять опасность для посетителей.
Кроме того, существуют стандарты и классификация фитнес-программ, которые учитывают целевую и функциональную направленность программ, структуру движения, уровень и интенсивность нагрузок, анатомические признаки и возраст посетителей, а также их физическую подготовку. Фитнес-программы могут выполнять различные задачи, такие как укрепление здоровья, всестороннее физическое воспитание, формирование навыков и умений, а также стимулирование интереса к спорту и здоровому образу жизни. Информация о реализуемых программ должна быть доступна для клиентов.
Процедура сертификации фитнес-услуг включает несколько основных методов проверки:
- Визуальный метод, включающий осмотр помещения, оборудования и проверку их состояния.
- Экспертный метод, включающий анализ деятельности организации, просмотр документации, оценку предоставляемых услуг и квалификацию сотрудников.
- Социологический метод, включающий сбор информации о фитнес-клубе среди текущих и потенциальных клиентов через анкетирование, опросы, отзывы в интернете или в книге жалоб/предложений.
- Инструментальный или измерительный метод, используемый для проверки технического состояния помещения, оборудования и сопутствующего оснащения.
Сертификация спортивно-оздоровительных организаций позволяет повысить авторитет компании. Наличие сертификата подтверждает наличие квалифицированного персонала, использование передовых технологий и предоставление качественных и безопасных услуг населению.
